Wo ist meine Buchungsbestätigung?

Wo ist meine Buchungsbestätigung?

Wenn Sie eine Buchung bei uns getätigt haben und Ihre Buchungsbestätigung noch nicht erhalten haben, gibt es einige Dinge, die Sie beachten sollten.

Erhalt der Buchungsbestätigung:

Normalerweise erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung innerhalb von 1 Werktag nach Eingang Ihrer Buchung. Diese Bestätigung dient als offizieller Nachweis für Ihre Reservierung und enthält alle relevanten Details zu Ihrem gebuchten Aufenthalt. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam Ordner.

Verzögerte Bearbeitung am Wochenende:

Bitte beachten Sie, dass Buchungen, die am Wochenende beginnen, möglicherweise verzögert bearbeitet werden. Unser Team arbeitet hart daran, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten, jedoch kann es aufgrund des erhöhten Buchungsaufkommens zu Verzögerungen kommen.

Wichtige Informationen in Ihrer Buchungsbestätigung:

Ihre Buchungsbestätigung enthält wichtige Informationen wie das Datum und den Zeitraum Ihres Aufenthalts, die Art der gebuchten Unterkunft bzw. Dienstleistung, die Gesamtkosten und Zahlungsmodalitäten sowie Stornierungsbedingungen und Umbuchungsrichtlinien. Bitte überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig auf Richtigkeit und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie Unstimmigkeiten feststellen oder zusätzliche Informationen benötigen.

Kontaktieren Sie uns:

Sollten Sie Ihre Buchungsbestätigung nicht innerhalb von 1 Werktag erhalten oder Fragen zu Ihrer Buchung haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt reibungslos verläuft.